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改善旅客换乘体验 北京西站增设换乘通道
发布日期:2024-07-22 03:40    点击次数:88

近日,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,北京全市旅游景区全面取消预约要求。这一利好消息,为铁路暑运带来了源源不断的客流。截至15日,铁路暑运开启满半个月,北京青年报记者从中国铁路北京局了解到,半月来,北京地区暑运已发送旅客798.3万人次,占该局暑期总发送旅客人数1718.1万人次的46.5%,同比2023年增幅5.5%。

暑运前半月,出京旅客最爱去哪里?据中国铁路北京局统计,北京开往上海、济南、太原、沈阳、郑州等方向的长途旅客列车热度持续升温,京津冀客流主要集中在北京至天津、北京至石家庄方向。面对近期不断上升的到京客流,中国铁路北京局相关负责人表示,他们将努力提高运力的利用效率、研判客流走势,精准匹配客流需求,实现运力配置效率最大化。

为了迎接暑运持续大客流,北京各大火车站也做足了准备。北青报记者15日从北京西站了解到,为满足旅客“快速、方便、简单”的换乘需求,北京西站通过采取增开换乘通道、增加引导标识、增派人工宣传引导等手段,改善旅客换乘服务体验。车站在原有东侧通廊换乘的基础上,增开了西侧通廊换乘通道,有效减少走行距离;同时,在通廊沿线、站台地面及步行梯等关键位置增设了119处醒目的引导标识,旅客到站下车后可以从站台的东西两侧就近按标识引导进入换乘候车室,无需出站和再次安检。此外,为保障旅客候车舒适便捷,加大空调温度监测频次和设备维保;在“036”候车室和第13候车室开设了普速和高铁列车的绿色通道,为学生和老年团队制定了“一条龙服务”,全程引导、重点交接。

15日,满载着500名游客的今年首趟“京和号”旅游专列也从北京西站出发,开启了大美新疆暑期之旅。“京和号”是全国首趟进入新疆和田地区的旅游专列,开创了“铁路+旅游+对口帮扶”减贫扶贫新模式。“京和号”从2015年开行至今已10年,总计开行20列,累计运输游客约1万人次。据了解,“京和号”旅游专列分为“畅游南北疆”以及“畅游南北疆,独库公路篇”两类特色行。“畅游南北疆”行程覆盖国家5A级旅游景区7处、国家级4A级景区8处;“畅游南北疆,独库公路篇”行程包含国家级5A级景区7处、国家级4A级景区9处,两条路线均游览到爱国主义教育基地——47团纪念馆。中铁旅集团相关负责人介绍,今年的“京和号”旅游专列特别邀请北京小汤山医院2名医护人员全程随行,专列餐饮由中铁旅集团华夏明珠酒店厨师团队负责,根据本次专列运行特点,特别设计出部分新疆菜品随车烹饪,如大盘鸡、葱爆羊肉、宫保鸡丁、回锅肉、牛肉面等菜肴。

此外,铁路部门提示广大旅客,受全国降雨影响,7月部分列车会停运或缩短区段运行,广大旅客出行前应密切关注天气变化、注意12306的信息提示,做到安全出行。